Windows7の場合、以下の理由で起動しないとのことです。
Windows 7 環境での事象は、アドビのアプリケーションやサービスにアクセスする際に、
TLS(Transport Layer Security)プロトコル 1.2が有効になっていない環境で起きていることを確認しました。
TLS1.2を有効にしたうえで、製品が起動できるかご確認ください。
「Easy Fix」のダウンロード
MicrosoftEasyFix
https://download.microsoft.com/download/0/6/5/0658B1A7-6D2E-474F-BC2C-D69E5B9E9A68/MicrosoftEasyFix51044.msi
ダウンロードが完了したらクリックして実行しただけで、起動するようになりました。
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